Bardzo du?ym b??dem wi?kszo?ci pocz?tkuj?cych przedsi?biorców jest ch?? sprzeda?y swoich produktów lub us?ug WSZYSTKIM. Modlimy si?, aby jak najwi?cej ludzi kupi?o od nas, ?eby wreszcie to wszystko ?ruszy?o?. Problem w tym, ?e niestety samo nie ruszy a to Twoim zadaniem jako w?a?ciciela jest znalezienie odpowiedniego, idealnego wr?cz klienta docelowego dla Twojego produktu lub us?ugi. Je?li si? zdecydujesz na reklam? na Facebooku, gdzie znajduje si? 22 mln osób nie mo?esz zrobi? reklamy dla wszystkich, poniewa? nie ka?dy u?ytkownik jest zainteresowany tym, co masz do zaoferowania. To jak precyzyjnie okre?lisz swojego klienta docelowego pozwoli Tobie zaoszcz?dzi? sporo pieni?dzy, czasu oraz frustracji. Po pierwsze zaw?zisz grup? osób do których b?dziesz kierowa? reklam?. Po drugie wybierasz ty samym swoj? nisz?. B?d? oni wiedzieli ?e jeste? specjalista w swojej dziedzinie. Wzbudzi? ich zaufanie i zbudujesz swój wizerunek eksperta. We?my na przyk?ad lekarzy. Po pierwszej wizycie i rozpoznaniu choroby lekarz rodzinny kieruje swoich pacjentów do specjalisty. I to w?a?nie on potrafi skutecznie wyleczy? i przeprowadzi? swojego pacjenta przez ca?y proces leczenia. Lekarze s? wykszta?ceni i wyspecjalizowani w okre?lonych dziedzinach medycyny. Przecie? nikt nie pójdzie do stomatologa, aby przeprowadzi? operacj? wyci?cia wyrostka robaczkowego, prawda?!
Jak okre?li? Twojego klienta docelowego ?
Zastanów si? bardzo dok?adnie dla kogo jest przeznaczony twój produkt/us?uga:
- kobieta czy m??czyzna? - inna strategie marketingow? zastosujesz dla kobiet (p?e? pi?kn? ?atwej przekona? tworz?c tre?ci emocjonalne, z akcentem na uczucia. m??czyzn ?atwiej przekona? prezentuj?c im konkretne argumenty, fakty, porównania, rankingi przyk?ad z telewizorem
- wiek - inna oferta b?dzie skierowana dla seniorów, poniewa? maj? mniejsze zaufanie do zakupów w internecie, wi?cej czasu potrzebuj? aby przekona? si? do danej marki. Maj? ju? swoje przyzwyczajenia, wybieraj?c najcz??ciej sklepy stacjonarne) osoby mi?dzy 30-40 lat s? bardziej oswojeni z zakupami online, ?atwiej podejmuj? decyzje zakupowe w internecie. To za ich ?ycia internet rozwin?? si? bardzo zmieniaj?c nawyki zakupowe oraz przyzwyczajenia maj? ju? swoje ulubione sklepy i platformy zakupowe
- singiel czy w zwi?zku ma??e?skim - single s? bardziej niezale?ni i mog? dokona? zakupu pod wp?ywem chwili, czasami w ogóle bez zastanowienia. Osoby w zwi?zkach ma??e?skich zazwyczaj konsultuj? ze sob? wi?ksze wydatki
- czy ma dzieci - wiadomo, ?e rodzice wybior? dla swoich pociech produkt atestowany, sprawdzony, najlepszy na rynku, czasami nie zwa?aj?c przy tym na cen?.
- wykonywany zawód - je?eli specjalizujesz si? w danej bran?y mo?esz ?atwiej zaistnie? na rynku. Przygotowujesz swoja ofert? dla okre?lonej grupy zawodowej. Poznasz j? dok?adnie i b?dziesz wiedzia? wszystko co wa?ne i istotne dla tej bran?y.
Niedawno zg?osi?a si? do mnie w?a?cicielka biura rachunkowego z pro?ba o opracowanie strategii pozyskania wi?kszej ilo?ci klientów. Zapyta?em j? czy ma okre?lonego klienta docelowego. Odpowied? by?a nast?puj?ca: nowo zarejestrowane firmy. Wtedy ja zada?am jej jeszcze kilka dodatkowych pyta?. Z rozmowy naszej wysz?o, ?e bardzo dobrze jej si? wspó?pracuje z klientami dekoracji i wyko?czenia wn?trz. Mia?a ju? dwóch takich klientów. Zbudowa?a z nimi dobre relacje. Okaza?o si?, ?e to równie? hobby w?a?cicielki biura. Zasugerowa?em mojej klientce aby wybra?a w?a?nie t? bran?e jako docelowego klienta. Ca?a strategia marketingowa by?a skierowana w?a?nie do tej w?skiej grupy zawodowej. Po trzech miesi?cach do biura rachunkowego mojej klientki zacz?li zg?asza? si? w?a?ciciele firm wyko?czenia i aran?acji wn?trz. Zbudowa?a silna mark? eksperta w?a?nie dla w?skiego grona zawodowego.
- jakie problemy pojawiaj? si? u niego zwi?zane z Twoj? dzia?alno?ci?. W dzisiejszych czasach, gdzie konkurencja jest ogromna jeste?my zasypywani ofertami, kuszeni promocjami i wyj?tkowymi cenami. Jednak je?li twój klient boryka si? z problemem, a Ty wiesz jak go rozwi?za? prezentuj?c przy tym swój produkt lub us?ug?. To jeszcze bardziej wzmocni Twój wizerunek jako eksperta. Nikt nie kupi od Ciebie je?li Ciebie nie zna. Aby zbudowa? swoja mark? eksperta w danej bran?y musisz da? si? pozna?, polubi?, by? godnym zaufania. Dopiero wtedy je?li zaprezentujesz swój produkt lub us?ug? to szansa, ?e zwi?kszysz sprzeda? jest ogromna
- zainteresowania - kiedy znasz hobby i zainteresowania swoich klientów, mo?esz ?atwiej nawi?za? z nimi relacj? porozmawia? na temat, który ich interesuje, wzbudzaj?c przy tym wi?ksz? sympati?. Facebook w swoim narz?dziu jakim jest mened?er reklam pozwala bardzo precyzyjnie okre?li? grup? docelow? wykorzystuj?c w?a?nie zainteresowania twoich potencjalnych klientów. To narz?dzie pozwala wy?wietla? reklamy osobom, które s? zainteresowane twoim produktem. Sprzedaj?c droga bi?uteri? jako zainteresowania, mo?esz na Facebooku targetowa? osoby, które lubi? marki luksusowe, drogie hotele, luksusowe samochody itd. W ten sposób reklama drogiej bi?uterii nie zostanie wy?wietlona osobom ,których na ni? po prostu nie sta?
- jakie s? jego ulubione portale spo?eczno?ciowe? wybierz tak? platform? na której najwi?cej czasu sp?dza twoje grupa docelowa. Na pocz?tku wybierz tylko jedn?. Tworz?c reklam? na wszystkich narazisz siebie na bardzo du?e koszty. W zale?no?ci od rodzaju platformy ró?ne typy reklam b?d? mniej lub bardziej skuteczne. Na Facebooku najlepiej si? sprawdzi dobrze dobrany tekst, zdj?cie oraz wezwanie do dzia?ania. Na YouTubie zdecydowanie najlepiej tworzy? reklamy wideo. Instagram to przewaga zdj??
Podsumowanie
Okre?lenia i wybór klienta idealnego dla Twojej firmy, produktu lub us?ugi to tylko jedna z wielu czynno?ci jak? trzeba okre?li? na samym pocz?tku opracowywania skutecznej strategii marketingowej. Pozwoli to Tobie zaoszcz?dzi? sporo pieni?dzy, które z powodzeniem mo?esz wyda? na dotarcie z odpowiedni? reklam? wykorzystuj?c zasi?gi i algorytmy Facebooka. Zacznij ju? dzi?. Twoi klienci czekaj? na Ciebie.